连不上、检测不到：连接类问题按场景逐个排
连接问题占 Beats 应用日常求助的大头。这篇把高频场景归成四类，每类给出从简到繁的排查路径——多数问题在前两步就解决了。
场景一：应用检测不到耳机
典型表现："选择你的 Beats"屏幕里没有你手上的设备。
排查顺序：
- 耳机开机了吗？电量是空的设备不会上线；
- 蓝牙开着吗？官方把"蓝牙已开"列为使用应用的前提；
- 耳机进配对模式了吗？新耳机开盖、老设备长按配对键，动作因机型而异；
- 应用内轻点"帮助连接"，按引导重试；
- 机型在不在支持清单——见支持的设备。
场景二：应用配对失败
典型表现：选了设备，应用提示配不上、出现连接屏幕。
这正是蓝牙兜底配对的设计场景：轻点"前往蓝牙"走系统蓝牙直连，或回应用里点"帮助连接"。两条路交替试。
场景三：连上又断、断断续续
排查顺序：
- 距离：蓝牙有效范围内吗？隔墙、隔包都会衰减；
- 干扰： Wi-Fi 热点密集、微波炉附近等环境会挤占 2.4GHz 频段；
- 耳机省电：几分钟没用就断，可能是耳机的自动休眠，属正常行为；
- 重配对：以上都不是，走一次取消配对再重连。
场景四：重装应用后设备不见了
典型表现：换手机或重装应用，应用里空空如也。
应用重装或清数据后，设备关系与定位记录都会清零（官方明示的定位清零问题同理）。重新走一遍首次配对即可——设备本身没坏。